Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Carlos Mario Gómez Arcila. Correo de contacto: carlosmariogoma@gmail.com.

Datos que recolectamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada). Si entras con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de Google.
• Datos de tu negocio: nombre, dirección, teléfono y logo, además de los servicios, profesionales, citas, pagos, gastos y comisiones que registres.
• Datos de tus clientes que tú registras, como nombre y teléfono.
• Mensajes y archivos que envíes al soporte.
• Información de tus pagos de suscripción (estado y referencia de la transacción). Los datos de tarjetas los procesa Wompi; no los guardamos.

Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: crear tu cuenta y guardar la información de tu negocio.
• Gestionar tu periodo de prueba, suscripción y pagos.
• Responder tus solicitudes de soporte.
• Enviarte avisos importantes sobre tu cuenta o el servicio.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Datos de tus clientes

Tú eres responsable de los datos de tus clientes que registras en la aplicación y de contar con su autorización. Negocio Ya actúa como encargado: los guarda y los procesa solo para prestarte el servicio.

Proveedores que nos ayudan

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Wompi: procesamiento de pagos.
• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google.

Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la eliminación de tus datos, revocar la autorización que nos diste y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos a carlosmariogoma@gmail.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Conservación y seguridad

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar. Protegemos la información con conexiones cifradas y control de acceso por usuario.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.